【操作手順】Microsoft365に加入したがSkypeの月60分無料通話特典が反映されない問題

表題のような問題がありMicrosoftのサポートに問い合わせました。便利だったSkypeの無料通話が、有効期限切れとなり急に使えなくなったのです。Microsoft365の契約期間はまだ十分に残っています。

サポート対応者によると、現在Skypeではサーバトラブルによる様々な症状が世界規模で確認されているそうです。本来Microsoft365を有効化とSkypeの通話特典も自動的に付与されるはずですが、トラブルにより正常に付与ができていない可能性があるそうです。今回、以下の手順で解決しましたので情報共有します。

問題

Microsoft365 Familyに加入したがSkypeの月60分無料通話特典が反映されない。

解決手順

1. Webブラウザーから以下のリンクにアクセスする。英語の画面になる。問題ないので、そのまま該当のアカウントでサインインする。
   
   • https://www.skype.com/en/office/get-skype
2. [Activate my 60 min /month for free now]をクリックする。
3. [Open Skype]が表示されたら有効化完了。
4. Skypeのアプリで無料通話が適用されているか確認する。
   （Skypeアプリを起動→電話マーク→月額プランをタップ→「携帯電話や固定電話との60分の世界無料通話・・」をタップ→有効期限が表示される。1ヶ月位で無料通話が付与されるので1ヶ月先の日付が表示されるはずです。）

携帯電話や固定電話への通話が60分無料なのは助かります。ただし非通知になるのが難点です。非通知でも問題のない病院やお店の予約、問い合わせなどに使っています。